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工作職責(zé)：
1、負責(zé)項目客訴的管理，定期統(tǒng)計分析，持續(xù)改進業(yè)主關(guān)注點；
2、負責(zé)項目物業(yè)費收繳，完成項目物業(yè)費收繳月度及年度指標(biāo)；
3、協(xié)助滿意度第三方調(diào)查單位的資料收集、物料準(zhǔn)備、過程跟進；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工作要求：
1、年齡25-40歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有物業(yè)行業(yè)客戶或管家2年以上工作經(jīng)驗；
3、熟練掌握Office辦公軟件，良好的方案撰寫能力；
4、具有較強的問題敏感性、良好的書面表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
5、具備良好的分析問題和解決問題的能力；具備團隊合作精神；
6、有大型物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。