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崗位職責(zé)：
1. 分解客戶質(zhì)量協(xié)議相關(guān)文件，確?？蛻糍|(zhì)量要求、承諾條款被內(nèi)部相關(guān)人員正確理解執(zhí)行。
2. 支持客戶到工廠稽核，并跟進(jìn)客戶發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)，輸出整改措施及監(jiān)督落地。
3. 針對客戶投訴主持召開內(nèi)部品質(zhì)檢討會議，跟進(jìn)相關(guān)責(zé)任單位輸出8D報告及整改措施的執(zhí)行落地，定期跟蹤改善措施執(zhí)行效果。
4. 在項目各個階段確保及時給予客戶反饋，并與客戶定期交流，與客戶保持良好溝通，提高客戶滿意度。
5. 協(xié)助處理客戶其他要求，審核外發(fā)信息內(nèi)容，對客戶疑問進(jìn)行有效跟進(jìn)和解答。
6. 對售后服務(wù)產(chǎn)生的外部失效成本進(jìn)行統(tǒng)計，參與退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。
7. 跟進(jìn)新產(chǎn)品的資料有效收集，確保提交PPA/AEC-Q相關(guān)報告并取得客戶正式承認(rèn)。
8. 協(xié)同項目團(tuán)隊分析與處理制程中各工序品質(zhì)異常處置并落實整改措施，提升制程品質(zhì)良率等。
9. 上級交辦其它事項。
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，英語可以作為工作語言對接國際客戶。
2. 3年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗者優(yōu)先，對MOSFET和IGBT工作原理有一定了解，具有半導(dǎo)體行業(yè)工作經(jīng)驗、熟悉汽車電子半導(dǎo)體的工藝制程。
3. 熟悉ISO9001、IATF16949等質(zhì)量管理體系，熟悉五大工具的知識，熟悉JEDEC, AEC-Q等可靠性標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用8D及其它質(zhì)量工具。
4. 具備較強(qiáng)的邏輯能力，良好的抗壓能力，有較強(qiáng)的溝通能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，以客戶滿意為導(dǎo)向，調(diào)動周邊業(yè)務(wù)資源。