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1、為客戶辦理續(xù)期繳費(fèi)提醒、理賠資料協(xié)助準(zhǔn)備、資料變更等各種保全服務(wù)，及時(shí)與保險(xiǎn)公司對(duì)接； 2、熟練解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題，為客戶答疑解惑； 3、與合作公司及時(shí)聯(lián)系，索要相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表； 4、根據(jù)保險(xiǎn)公司提供的應(yīng)收、實(shí)收數(shù)據(jù)，整理、核對(duì)，統(tǒng)計(jì)繼續(xù)率動(dòng)態(tài)值并發(fā)放至部門、機(jī)構(gòu)； 5、與各機(jī)構(gòu)緊密聯(lián)系，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。做好在職人員續(xù)期的督促及培訓(xùn)工作； 6、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員與客戶之間的矛盾、及時(shí)處理各類客戶投訴及理賠事宜； 7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可； 2、可熟練使用OFFICE辦公軟件及自動(dòng)化辦公設(shè)備； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，有上進(jìn)心、責(zé)任心。 工作地點(diǎn)：奧體大街，地鐵2號(hào)線、10號(hào)線沿線地區(qū) 該崗位一經(jīng)錄用即簽訂勞動(dòng)合同，繳納社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、補(bǔ)充商業(yè)險(xiǎn)