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崗位職責(zé) 1、擔(dān)任云服務(wù)產(chǎn)品的項(xiàng)目技術(shù)工程師，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程的方案規(guī)劃、重大變更或方案實(shí)施、問(wèn)題處理。補(bǔ)充職責(zé) 1、負(fù)責(zé)本區(qū)域華為云stack產(chǎn)品交付，客戶咨詢及宣講、組織技術(shù)資源聯(lián)合攻關(guān)，確保項(xiàng)目交付成功、系統(tǒng)上線穩(wěn)定運(yùn)作，支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)和客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、負(fù)責(zé)本區(qū)域華為云產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)方案交付變更方案輸出和驗(yàn)證，按照流程和規(guī)范執(zhí)行變更操作任務(wù)，保障變更實(shí)施質(zhì)量達(dá)標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)本區(qū)域云服務(wù)產(chǎn)品域助理工程師能力導(dǎo)入、安全意識(shí)培養(yǎng)，提高云服務(wù)助理工程師風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與作業(yè)規(guī)范遵從性； 4、負(fù)責(zé)本區(qū)域成熟場(chǎng)景服務(wù)伙伴的交付履行過(guò)程技術(shù)管理，提升服務(wù)伙伴交付效率，保障服務(wù)伙伴交付質(zhì)量； 5、負(fù)責(zé)本區(qū)域華為云重點(diǎn)客戶網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估，問(wèn)題的處理、巡檢、預(yù)警整改等實(shí)施，保證網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行； 6、負(fù)責(zé)本區(qū)域價(jià)值局點(diǎn)的持續(xù)看護(hù)和遷移上云方案實(shí)施，支撐客戶持續(xù)產(chǎn)糧。 云服務(wù)解決方案助理 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)云產(chǎn)品日常售前中的確定性工作，如poc測(cè)試、渠道賦能、需求管理推動(dòng)、貨期提拉、收入跟蹤、流程跟蹤等，承擔(dān)一般客戶群的拓展，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成補(bǔ)充職責(zé) 1、對(duì)代表處一類客戶項(xiàng)目解決方案拓展落地負(fù)責(zé)，包括客戶需求理解，上云路徑規(guī)劃，解決方案架構(gòu)設(shè)計(jì)，通過(guò)整合內(nèi)外部資源，提供基于客戶與伙伴需求的場(chǎng)景化解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶及伙伴價(jià)值；負(fù)責(zé)解決方案及云服務(wù)產(chǎn)品需求管道管理。 2、主導(dǎo)項(xiàng)目解決方案招投標(biāo)工作，包括引導(dǎo)并獲取評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)方案策略制定，澄清客戶標(biāo)書(shū)需求并答標(biāo)，根據(jù)招標(biāo)完成配置報(bào)價(jià)，講標(biāo)等工作。 3、具備與客戶中層對(duì)話的能力；負(fù)責(zé)項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)營(yíng)上量，方案持續(xù)優(yōu)化，促進(jìn)用戶體驗(yàn)提升，并通過(guò)持續(xù)經(jīng)營(yíng)促進(jìn)客戶新機(jī)會(huì)點(diǎn)生成，做大份額。 4、主導(dǎo)或協(xié)同交付團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施部署與系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)割接與保障、伙伴項(xiàng)目交付質(zhì)量管理、跟蹤實(shí)施方案上線。 5、支持本代表處技術(shù)圈層及mkt活動(dòng)，發(fā)掘客戶線索。 6、組織面向多bg的bd、客戶經(jīng)理、vse、sr等進(jìn)行解決方案賦能；對(duì)伙伴進(jìn)行產(chǎn)品與行業(yè)解決方案拓展策略等賦能。