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崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)公司各個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理；

2.負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營策劃，并主導(dǎo)策劃方案的制定與實(shí)施；

3.建立、完善和維護(hù)公司整體運(yùn)營管理體系，包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等；

4.指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)目各項(xiàng)目區(qū)域年度運(yùn)營計(jì)劃，并對各項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查；

5.組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量；

6.處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機(jī)制，負(fù)責(zé)項(xiàng)目層面的公共關(guān)系維護(hù)，對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴；

7.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)物業(yè)運(yùn)營體系建設(shè)，包含業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商開發(fā)，物業(yè)品牌建設(shè)及推廣，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理整體運(yùn)作，識別并控制物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，與各項(xiàng)目下的客戶及相關(guān)政府主管部門建立良好關(guān)系；

8.根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項(xiàng)目，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo)；

9.對項(xiàng)目全過程進(jìn)行合理管控，并對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)；

10.服務(wù)前期與甲方合作的商務(wù)條件的洽談及物業(yè)服務(wù)合同的對接；

11.統(tǒng)籌調(diào)動各職能相關(guān)部門，協(xié)助新項(xiàng)目的進(jìn)場及后期工作的推進(jìn)；

12.搜集國內(nèi)外物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢和市場情況，不斷完善項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營管理模式，提升管理水平；

13.運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)體系維護(hù)、推廣、優(yōu)化，并對合作伙伴定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

14.定期開展安全隱患排查及客戶安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督，同時(shí)制定解決方案進(jìn)行閉環(huán)；

15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，從事物業(yè)行業(yè)5年以上，3年以上的項(xiàng)目運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)；

2.熟悉物業(yè)運(yùn)營服務(wù)工作，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、運(yùn)營管理等專業(yè)知識；

3.熟悉物業(yè)項(xiàng)目的前期介入、中期及后期管理，對如何提升住宅物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和品牌形象具有獨(dú)到見解；

4.對運(yùn)營經(jīng)營數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)的分析能力和指導(dǎo)能力；

5.具有良好的執(zhí)行能力、管理能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、周末雙休