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崗位職責(zé):
1.項(xiàng)目實(shí)施管理
1.1參與需求分析、實(shí)施方案設(shè)計(jì)、實(shí)施管理、驗(yàn)收管理；
1.2協(xié)調(diào)相關(guān)資源，跟進(jìn)、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作，進(jìn)行功能及性能測(cè)試、系統(tǒng)安裝、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線等實(shí)施工作；
1.3負(fù)責(zé)編寫《用戶手冊(cè)》《操作手冊(cè)》等相關(guān)實(shí)施檔；
1.4組織用戶確認(rèn)測(cè)試，編寫《確認(rèn)測(cè)試報(bào)告》；
1.5參與項(xiàng)目驗(yàn)收。
2.系統(tǒng)優(yōu)化、運(yùn)維服務(wù)
2.1負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的BUG修復(fù)及版本發(fā)布并確保系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行；
2.2負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)事件、問題、變更、配置等的管理；
2.3負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)支持，及時(shí)處理并解決應(yīng)用問題；
2.4負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)用戶的日常行為管理及使用培訓(xùn)；
2.5公司應(yīng)用系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器、操作系統(tǒng)及中間件等環(huán)境提供日常技術(shù)支持，及時(shí)處理與解決日常系統(tǒng)類事件。
2.6建立應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)應(yīng)服務(wù)器、操作系統(tǒng)、中間件及 IP 地址等文檔資料，及時(shí)撰寫、更新工作及技術(shù)文檔。
3.終端運(yùn)維
3.1負(fù)責(zé) IT 事件流程的監(jiān)控和管理，終端疑難問題的處理，向用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3.2負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控、安防、餐飲、考勤等智慧園區(qū)平臺(tái)運(yùn)維，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
3.3負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、桌面系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、考勤、電子屏等的標(biāo)準(zhǔn)化及設(shè)備選型、驗(yàn)收以及發(fā)放、登記、歸檔、報(bào)廢處理等 IT 資源和資產(chǎn)管理工作。
3.4負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)中心內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施的巡檢、監(jiān)控、配置變動(dòng)及設(shè)備故障處理。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)，初級(jí)及以上相關(guān)證書、有PMP證書者優(yōu)先錄用，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
1.熟悉需求調(diào)研的方法，豐富的客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)模型分析設(shè)計(jì)能力，能夠快速把握需求的核心要點(diǎn)并出具方案；
2.熟悉制造型企業(yè)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)流程；
3.具備 Oracle EBS、MES、OA、HR 系統(tǒng)日常運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)的可優(yōu)先考慮；
4.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，思路清晰，有獨(dú)立分析解決問題的能力；
5.有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，善于主動(dòng)與各類性格的人交往，能與用戶保持良好的關(guān)系。