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負責公司大客戶FAE服務，負責客戶需求對接，協(xié)助客戶解決問題，提高客戶滿意度。
主要職責：
1、負責與大客戶溝通，了解其需求，并協(xié)調(diào)FAE團隊為客戶服務；
2、根據(jù)客戶需求，制定FAE服務流程，并跟進服務進度；
3、負責客戶問題的反饋、跟蹤及解決，提高客戶滿意度；
4、定期與客戶進行溝通，了解其需求變化，并對FAE服務流程進行優(yōu)化；
5、參與項目投標工作，協(xié)助銷售團隊進行項目推進。

職位要求：
1、本科以上學歷，3年FAE大客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗；
2、熟悉FAE大客戶服務流程，具備一定的項目管理經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨立處理客戶問題；
4、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)蛻粜畔⑦M行跟蹤和管理；
5、熟悉常用的辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。