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1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過程中問題協(xié)調(diào)解決；

2、接收定單后核實(shí)確認(rèn)信息，錄入系統(tǒng)，打印單據(jù)、快速進(jìn)行跟單處理；

3、按客戶訴求與要求準(zhǔn)時(shí)、迅捷（安全）交付運(yùn)輸定單；

4、建立客戶明細(xì)檔案、收集客戶投訴信息、及時(shí)落實(shí)投訴整改工作；

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)回單追回、應(yīng)收帳款的結(jié)算工作；

6、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴內(nèi)容，并負(fù)責(zé)為客戶提供完整準(zhǔn)確的解決方案；

7、負(fù)責(zé)服務(wù)中糾紛處理、并負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司運(yùn)輸保險(xiǎn)合作及理賠工作；

任職資格：

1、男女、年齡不限，專業(yè)不限；

2、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)溝通能力；

3、熟練使用計(jì)算機(jī)、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件；

4、有物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

職位福利：免費(fèi)停車、員工旅游、免費(fèi)班車、包吃、包住、五險(xiǎn)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假