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6000-8000元
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1、通過(guò)E-mail,F(xiàn)acebook解答海外客戶的售前、售后咨詢;
2、核對(duì)訂單信息,用標(biāo)準(zhǔn)易懂的書面英語(yǔ)為前來(lái)咨詢的客戶解決疑問(wèn),包括但不限于物流跟蹤,產(chǎn)品使用,促銷活動(dòng)等;
3、解決客戶投訴,管理產(chǎn)品評(píng)價(jià),維護(hù)客戶關(guān)系,妥善處理退換貨需求; 對(duì)近期客戶多次反饋的問(wèn)題進(jìn)行歸納和反饋,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化;
3、當(dāng)日郵件當(dāng)日處理,能獨(dú)立處理較復(fù)雜的CASE,疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
工作技能:
1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)(CET4)四級(jí)以上,專業(yè)不限;
2、英語(yǔ)讀寫能力較強(qiáng),可以快速閱讀、理解并給出得體回復(fù);
3、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先錄用,無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可。
1、通過(guò)E-mail,F(xiàn)acebook解答海外客戶的售前、售后咨詢;
2、核對(duì)訂單信息,用標(biāo)準(zhǔn)易懂的書面英語(yǔ)為前來(lái)咨詢的客戶解決疑問(wèn),包括但不限于物流跟蹤,產(chǎn)品使用,促銷活動(dòng)等;
3、解決客戶投訴,管理產(chǎn)品評(píng)價(jià),維護(hù)客戶關(guān)系,妥善處理退換貨需求; 對(duì)近期客戶多次反饋的問(wèn)題進(jìn)行歸納和反饋,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化;
3、當(dāng)日郵件當(dāng)日處理,能獨(dú)立處理較復(fù)雜的CASE,疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
工作技能:
1、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)(CET4)四級(jí)以上,專業(yè)不限;
2、英語(yǔ)讀寫能力較強(qiáng),可以快速閱讀、理解并給出得體回復(fù);
3、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先錄用,無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可。
工作地點(diǎn)
地址:蘇州相城區(qū)繁花中心A樓西座2012
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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