職位描述
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職責描述:
一、門店報修審核派發(fā)
1、每日定時對門CBS店管理系統(tǒng)進行查看;
2、收到系統(tǒng)工單報修,審核維修問題準確性,進行系統(tǒng)派單
3、對維修項目以系統(tǒng)、微信的形式進行維修人員分配,對應急事件電話通知維修人員及時上門維修。
二、跟進維修及時率
1、每日對反饋維修問題進行跟進,督促維修進度,門店抽查維修質(zhì)量;
2、每月對維修完成率、逾期率進行統(tǒng)計;
3、回訪店面人員維修滿意度并及時關(guān)閉維修工單。
三、維修費用把控
1、核對工單信息與實際維修完成工程量及維修費用;
2、制作維修費用明細表;
3、在ERP里填寫報銷單并錄入成本,提交財務走報銷流程。
四、其他
1、電話回訪了解店面需求,在10分鐘內(nèi)通知維修商店查勘維修;
2、錄入維修商所提交報價表提交質(zhì)檢審核,審核完畢通知維修商上門整改;
3、領(lǐng)導交代的其他事項。
任職要求:
1、全日制統(tǒng)招專科及以上學歷;
2、熟練使用office辦公軟件;
3、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、較強的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯性強;
5、責任心強、工作嚴謹。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司
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