職位描述
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崗位職責:
1、做好科室管理及人員調(diào)配安排工作,做好各項目人員動態(tài)統(tǒng)計跟蹤,實時地掌握現(xiàn)場情況及主要工作內(nèi)容;
2、負責管理指導培訓下屬實現(xiàn)團隊工作目標,組織培訓客戶現(xiàn)場設備調(diào)試和培訓客戶使用人員操作、保養(yǎng)設備能力;
3、各區(qū)域小組的工作調(diào)度協(xié)調(diào)配合和考勤工作管理,人員績效考核管理;
4、負責售后設備的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和維修等工作的計劃和實施安排,及時地跟進反饋項目存在的異常情況信息,主導解決現(xiàn)場常見和異常事故的處理
5、積極響應客戶投訴,合理安排處理人員,與公司其他部門緊密合作,組織解決現(xiàn)場項目疑難問題;
6、根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)相關資源解決,匯總分析問題,輸出改善方案及預警條例;根據(jù)現(xiàn)場處理問題的優(yōu)秀案例,總結(jié)輸出專項報告,形成作業(yè)標準指導書;
7、做好相關數(shù)據(jù)的收集、整理和統(tǒng)計及客戶滿意度調(diào)查回訪;
8、規(guī)范管理售后人員工具和勞保用品的申購制度及審批。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、具備5年以上工程安裝服務管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉鋰電、化工、飼料、食品加工等產(chǎn)線安裝流程;熟悉圖紙、工程知識等;
4、有較強的承壓能力和責任感,具備全面思考能力,關注細節(jié)。
1、做好科室管理及人員調(diào)配安排工作,做好各項目人員動態(tài)統(tǒng)計跟蹤,實時地掌握現(xiàn)場情況及主要工作內(nèi)容;
2、負責管理指導培訓下屬實現(xiàn)團隊工作目標,組織培訓客戶現(xiàn)場設備調(diào)試和培訓客戶使用人員操作、保養(yǎng)設備能力;
3、各區(qū)域小組的工作調(diào)度協(xié)調(diào)配合和考勤工作管理,人員績效考核管理;
4、負責售后設備的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和維修等工作的計劃和實施安排,及時地跟進反饋項目存在的異常情況信息,主導解決現(xiàn)場常見和異常事故的處理
5、積極響應客戶投訴,合理安排處理人員,與公司其他部門緊密合作,組織解決現(xiàn)場項目疑難問題;
6、根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)相關資源解決,匯總分析問題,輸出改善方案及預警條例;根據(jù)現(xiàn)場處理問題的優(yōu)秀案例,總結(jié)輸出專項報告,形成作業(yè)標準指導書;
7、做好相關數(shù)據(jù)的收集、整理和統(tǒng)計及客戶滿意度調(diào)查回訪;
8、規(guī)范管理售后人員工具和勞保用品的申購制度及審批。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、具備5年以上工程安裝服務管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉鋰電、化工、飼料、食品加工等產(chǎn)線安裝流程;熟悉圖紙、工程知識等;
4、有較強的承壓能力和責任感,具備全面思考能力,關注細節(jié)。
工作地點
地址:深圳羅湖區(qū)研發(fā)中心A座
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
宏工科技股份有限公司
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機械制造·機電·重工
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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東莞市橋頭鎮(zhèn)大洲社區(qū)橋常路(大州段)429號8棟

應屆畢業(yè)生
本科
2026-02-07 23:26:26
2689人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
