職位描述
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崗位職責:
1.接待客戶的來電、來訪,解答客戶對物業(yè)服務工作的咨詢;
2.協(xié)助租戶辦理進駐、裝修等相關手續(xù);協(xié)助社區(qū)文化管理;負責特色增值服務的開展;
3.完成對客戶服務記錄,客戶服務內部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作;
4.受理并跟進業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關部門處理,處理完畢后及時電話回訪;
職位要求:
1、本科學歷,相關從業(yè)經驗優(yōu)先;有一年以上工作經歷,學歷可放寬至大專;
2、21-35周歲,身體健康;
3、個性特征 工作細致、有耐心,有良好的語言組織能力和表達能力;有較強的抗壓能力,服務意識、責任心、執(zhí)行力強,且具有親和力;
4、熟悉有關物業(yè)服務法律法規(guī)及物業(yè)服務的有關政策的內容;
5、熟悉基本的office操作
工作地點
地址:重慶大渡口區(qū)重慶大渡口區(qū)景雅路DK11物業(yè)辦公室
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
深圳市金地物業(yè)管理有限公司
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