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崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)代理端售后服務(wù)人力規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)代理端培訓(xùn)體系的搭建及運(yùn)營(yíng)；

3、負(fù)責(zé)代理端服務(wù)中心人員的上崗資質(zhì)認(rèn)證及職級(jí)定級(jí)；

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、實(shí)施及培訓(xùn)效果跟蹤；

5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)相關(guān)考評(píng)落地。

任職要求

1、本科及以上學(xué)歷，有2年以上培訓(xùn)推廣或服務(wù)行業(yè)管理崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2、具備人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，良好的業(yè)務(wù)洞察、理解和分析判斷能力；

3、具備培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、獨(dú)立編寫及開發(fā)培訓(xùn)教案、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估的技能；

4、良好的邏輯思維、文字和語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力，演講能力。