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【崗位職責(zé)】
1、售前客服： 負(fù)責(zé)公司電商渠道的客戶(hù)在線接待工作，解答客戶(hù)問(wèn)題并適時(shí)向客戶(hù)推薦公司產(chǎn)品(淘寶客服、京東客服、拼多多客服、抖音客服)
2、售后客服： 熟悉操作系統(tǒng)，處理查件、評(píng)價(jià)、退換貨等，及時(shí)處理客戶(hù)的退換貨，投訴，維權(quán)等訂單。

【薪資待遇】
1、售前客服：無(wú)責(zé)底薪3300-3800 全勤200 提成（0.8-1.2%），綜合薪資5000-9000（目前在職人員均7000 收入）。
2、售后客服：面試定薪，綜合5-8k。
3、不定期會(huì)有獎(jiǎng)金激勵(lì)。
4、提供午餐、晚餐員工餐（供4葷2素1湯1水果，不限量）。
5、下午茶、節(jié)慶禮物、生日會(huì)等。
6、每月10號(hào)發(fā)薪。
7、公司處高速發(fā)展期，有大量晉升機(jī)會(huì)。

【崗位要求】
1、18-35周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)的可以放寬至中專(zhuān)）；
2、有半年以上在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（淘寶、京東、拼多多等）；
3、具備良好的溝通能力；
4、打字速度不低于50字/分鐘。