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行政職責(zé)

1、根據(jù)樂園目標、監(jiān)督管理運營工作，執(zhí)行運營經(jīng)理或總經(jīng)理安排的工作事項；

2、接受運營經(jīng)理、總經(jīng)理的工作指導(dǎo)和培訓(xùn)；

3、監(jiān)督營業(yè)員執(zhí)行日常工作標準及工作流程；

4、對營業(yè)員反饋的游客意見、安全隱患等及時做出整改措施并監(jiān)督執(zhí)行，無法給出整改措施的應(yīng)及時反饋給運營經(jīng)理，并執(zhí)行運營經(jīng)理提出的改進措施；

5、負責(zé)園區(qū)巡檢工作并如實填寫巡檢記錄，對不合格項進行監(jiān)督整改并按公司規(guī)章制度進行處罰；

6、負責(zé)處理樂園客訴事件、安全事件并記錄匯報；

7、執(zhí)行已識別的運營現(xiàn)場各項業(yè)務(wù)涉及的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)標準及工作流程；

8、參與樂園組織的操作技能、服務(wù)品質(zhì)等培訓(xùn),熟悉應(yīng)急處理流程,帶領(lǐng)相關(guān)員按照應(yīng)急流程執(zhí)行，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，防止事件擴大化；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

安全職責(zé)

1. 園區(qū)管理崗位安全運營第一責(zé)任人，對樂園安全運營現(xiàn)場管理工作負主要責(zé)任；

2.參加樂園安全運營會議，履行本崗位的安全運營責(zé)任制；學(xué)習(xí)國家安全運營法規(guī)，分析、總結(jié)本崗位及運營現(xiàn)場安全運營情況，改進安全運營管理工作；

3.對樂園發(fā)生的安全運營事故及時報告，協(xié)助運營經(jīng)理處理；

4.執(zhí)行樂園安全操作規(guī)程和運營安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；

5.參與樂園安全運營教育和培訓(xùn)：

6.落實樂園重大危險源的安全管理措施；

7.參與樂園所有應(yīng)急救援演練;

8.檢查樂園安全運營狀況，及時排查運營安全事故隱患，提出改進安全運營管理的建議，監(jiān)督落實已確定的整改措施并對整改效果進行反饋；

9.拒絕違章指揮、冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為:制止和糾正營業(yè)員的違章作業(yè)，強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為；

10.監(jiān)督落實樂園安全運營整改措施；

11.接受安全運營教育和培訓(xùn)，主動接受安全機構(gòu)組織的培訓(xùn)；

12.落實本崗位的安全運營責(zé)任制，明確安全運營責(zé)任清單，簽訂安全運營責(zé)任書；

13.完成成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全臨時工作；

14.參加樂園的安全檢查,主要對游樂項目操作安全、設(shè)施設(shè)施安全、票務(wù)安全、游樂二消安全、資料信息安全等進行隱患排查及上報，協(xié)助運營經(jīng)理落實隱患整改; 并將隱患整改結(jié)果向運營經(jīng)理報告；

15.協(xié)助運營經(jīng)理對樂園相關(guān)安全事務(wù)的開展，協(xié)助組織樂園安全培訓(xùn)及考核，執(zhí)行樂園相關(guān)安全事務(wù)開展；

16.監(jiān)督樂園營業(yè)員工作過程，應(yīng)當嚴格落實崗位安全責(zé)任，遵守樂園的安全運營規(guī)章制度和操作規(guī)程，指揮得當，正確佩戴和使用勞動防護用品。

安全履職清單

1、根據(jù)樂園安全運營要求，服從部門安全日標管理規(guī)定，簽訂本崗位安全運營責(zé)任書，每年一簽。

2、參與樂園安全運營會議。根據(jù)制定的樂園安全運營規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案優(yōu)化本樂園安全運營管理工作，提出合理整改問題項。

3、根據(jù)安全運營事故情況，及時進行上報，做好應(yīng)急救援工作，并對應(yīng)急救援做好記錄，配合后期處理。

4、根據(jù)樂園安全運營要求，開展安全監(jiān)督管理工作，嚴格執(zhí)行樂園安全操作規(guī)程及應(yīng)急救援。