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職位描述 1.貫徹執(zhí)行總公司各項規(guī)章制度，協(xié)助制定分支機(jī)構(gòu)運營工作目標(biāo)和計劃，并推動落實完成甚至超越目標(biāo) 2.根據(jù)總公司運營管理部制定的各項標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)則制度、業(yè)務(wù)流程、操作手冊等，開展機(jī)構(gòu)內(nèi)的運營各項工作，并完成各項考核指標(biāo)。包括處理客戶與保單業(yè)務(wù)相關(guān)的各類保單服務(wù)工作、向一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊提專業(yè)的運營服務(wù)支持，如核保陪同展業(yè)、理賠協(xié)談應(yīng)訴、保全復(fù)雜件協(xié)辦等工作。 3.定期追蹤機(jī)構(gòu)的各項運營服務(wù)工作及考核指標(biāo)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。 4.配合機(jī)構(gòu)需求，開展針對機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊的運營知識宣導(dǎo)培訓(xùn)，解答銷售團(tuán)隊關(guān)于運營業(yè)務(wù)的日常咨詢。 5.按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定開展，履行崗位職責(zé)相關(guān)的反洗錢、反欺詐等工作。 6.根據(jù)總公司或上級領(lǐng)導(dǎo)要求，配合及協(xié)助機(jī)構(gòu)開展各項運營支持工作。 崗位要求： 1.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷 2.5年以上人壽保險公司運營類工作經(jīng)驗，其中至少3年以上核保工作經(jīng)驗。 3.醫(yī)學(xué)相關(guān)教育背景,臨床醫(yī)學(xué)經(jīng)驗更優(yōu) 4. 熟悉保險行業(yè)政策法規(guī)、保險公司基礎(chǔ)運營流程； 5. 熟悉核保理賠保全業(yè)務(wù)的原理、流程、規(guī)則等； 6. 了解當(dāng)?shù)厣玑t(yī)保政策、稅務(wù)、法律等相關(guān)知識 7. 具備良好的溝通能力與統(tǒng)籌安排能力；