應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
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職責(zé)描述：
1、咨詢處理：負(fù)責(zé)醫(yī)療險、意外險、重疾險等相關(guān)產(chǎn)品的在線/熱線咨詢，對于客戶投保、保全、理賠、退保等相關(guān)問題給予解答；
2、內(nèi)部協(xié)調(diào)：內(nèi)部部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同處理客戶問題；
3、風(fēng)險識別：具備良好的風(fēng)險識別能力，洞察客戶投訴風(fēng)險，及時預(yù)警，有效管控輿情、投訴等。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先【接受2年內(nèi)的畢業(yè)生，應(yīng)屆畢業(yè)生也可】；具備較好的靈活抗壓能力，對事情的解讀和理解能快速掌握要點(diǎn)；
3、溝通能力強(qiáng)，善于與跨部門、跨職能的角色溝通協(xié)同，能有效推動問題解決；4、具有醫(yī)療知識背景或保險金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.工作時間：采用8小時輪班制，每周享有雙休，五天工作制
6.入職即購買五險一金，十三薪，重大節(jié)假日享有節(jié)日補(bǔ)貼，以及有高溫補(bǔ)貼
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京豐臺區(qū)平安金融中心(江錦路)A座1801
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職位發(fā)布者
陳明/人..HR
深圳市前海潤楊金融服務(wù)有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
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