應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):
1.在線解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),接待客戶,促成訂單成交;
2.熟悉店鋪的產(chǎn)品,嚴(yán)格執(zhí)行公司的操作流程;
3.熟悉淘寶網(wǎng)店的購(gòu)物流程,協(xié)助顧客完成訂單;
4.顧客訂單發(fā)貨情況跟蹤;
5.妥善處理客戶投訴,反饋,為客戶提供滿意服務(wù);
6.記錄用戶的相關(guān)信息和溝通問(wèn)題.。
本崗位要求客服人員完成售前,售中,售后全部工作,不斷提高客戶滿意度。
任職要求:
1.性格開(kāi)朗,人品端正,較強(qiáng)的應(yīng)變能力,口頭表達(dá)與溝通能力;
2.勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.條理清晰思維敏捷,可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先。
4有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
5.電腦操作熟練,打字快。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京江寧區(qū)南京將軍大道j6軟件園
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職位發(fā)布者
HR
南京阿奴生物科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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南京江寧區(qū)將軍大道6號(hào)j6軟件園17幢
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