應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-25 04:35:45
3449人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、 建聯(lián)：參與本店銷售車輛的交付工作，與用戶建立聯(lián)系
2、 回訪：跟進本店銷售及進站用戶的滿意度回訪工作，定期對風險用戶進行深訪；
3、 檔案：建立用戶檔案，開展用戶特征分析，發(fā)現(xiàn)與識別客戶價值；
4、 客群：負責專屬服務群的組建和運營；
5、 招攬：負責基盤客戶的首保、例保專項招攬邀約工作
6、 客訴：負責協(xié)調(diào)售前、售后處理銷售/售后投訴；
7、 關(guān)懷：配合用戶關(guān)懷計劃、服務活動邀約實施工作。
關(guān)鍵指標：回訪計劃達成率、檔案準確率、用戶關(guān)懷達成率、滿意度反饋及時、抱怨處理及時、服務營銷任務
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、有2年以上4S店客戶服務經(jīng)驗；
3、有較強責任心和客戶服務意識，良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：唐山開平區(qū)西八里村委會河北省唐山市開平區(qū)開平鎮(zhèn)西八里村東房屋北側(cè) 問界4S店
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
申先生/..HR
北京中益德誠科技有限公司
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通信/電信
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路28號
