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二、工作內(nèi)容：（60%接聽電話和線上回復消息 40%文件、資料整理，沒有業(yè)績考核）
1、通過在線咨詢工具以及電話接聽客戶來電，記錄客戶需求并判斷是否是有效客戶（非銷售崗，一天大概接聽15-20通電話）；
2、會使用Excel表做統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，制作各種數(shù)據(jù)報表；
3、分配詢盤給到銷售，跟進詢盤情況并記錄反饋；
4、熟悉產(chǎn)品，了解業(yè)務(wù)流程，了解市場推廣，制作本崗位符合市場需求的崗位流程及相關(guān)工具。

三、我們的晉升機制
1、我們的晉升機制分為基礎(chǔ)崗的晉升機制與管理崗的晉升機制；
2、基礎(chǔ)崗的晉升機制主要看基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)每年的基礎(chǔ)崗數(shù)據(jù)進行晉升或降級，管理崗的晉升機制主要是看50%的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標完成率（團隊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標）和50%的1年內(nèi)的工作呈現(xiàn)評分（誠信、以身作則、開放協(xié)作）；
3、我們每年會在工作過程中考察每個同事是否具備管理崗的潛力，如果具備管理的潛力，我們將提拔為儲備干部。

四、崗位要求：
1、學歷及年齡：21-29歲，大專及以上學歷，一年以上客服經(jīng)驗；
2、熟練操作office等辦公軟件；
3、形象氣質(zhì)佳，樂觀積極，善于與人溝通，思維敏捷邏輯能力好；
4、有較好的學習能力和抗壓能力，能夠處理復雜問題；
5、誠信開放協(xié)作、有韌性、有自驅(qū)力。

五、薪酬待遇：
1、無責底薪：6000元/月；
2、新人補貼：優(yōu)秀新人補貼；
3、額外績效：有效詢盤量、流盤情況等來進行考核，1000-3000/月；
4、年終獎：按照公司標準核算年終獎；當年轉(zhuǎn)正的，次年核算年終獎，具體按實際工作月份折算；
5、其 他：帶薪年假，分公司培訓交流，法定節(jié)假日福利，春秋游，優(yōu)秀成員出國游。

六、辦公地點：
上海市浦東新區(qū)張楊路3611號金橋國際商業(yè)廣場6座8樓

七、工作時間：
8:30-12:00，13:30-18:00，周末雙休，法定假期正常休息