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崗位職責： （1）負責項目針對商戶管理服務需求的部分溝通和協(xié)調(diào)工作； （2）協(xié)助部門負責人制定部門內(nèi)各項工作計劃及部門費用預算，報經(jīng)審批后執(zhí)行； （3）負責收取租金、物業(yè)管理費、有償服務費等，對欠費商戶按照催繳程序采取必要措施； （4）負責樓層、金街現(xiàn)場管控等基礎工作及樓層/街區(qū)合同租金指標、鋪位、多經(jīng)招商工作； （5）負責項目的巡檢工作，促進項目經(jīng)營品質(zhì)提升； （6）建立保管商戶的證照性文件資料的備存檔案,負責與商戶之間往來信函等資料檔案的管理和整理，做好保密工作； （7）按部門負責人分配的目標定期聯(lián)絡指定商戶，定期了解商戶情況及征求商戶意見; （8）遇有緊急事故，協(xié)助物業(yè)部及工程部處理商戶的善后工作； （9）查閱投訴記錄，了解處理投訴進度，解決重大投訴。 任職要求： 1、專業(yè)要求：本科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、工作經(jīng)驗：3年及以上的商業(yè)地產(chǎn)運營或相關工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、素質(zhì)要求：態(tài)度品行端正，具備良好的責任心、溝通、談判、協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力； 4、技能要求：具備良好的口頭表達、公文及書面報告能力，熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。