1、在總經理的領導下,忠實執(zhí)行總經理指示,貫徹執(zhí)行會議精神,全面履行本職權力、義務,積極主動完成本職工作。
2、嚴格執(zhí)行品牌公司的服務政策及地方行業(yè)管理處的各項標準、政策和程序,并接受監(jiān)督。
3、嚴格貫徹執(zhí)行公司各類規(guī)范及規(guī)章制度并監(jiān)督檢查實施結果。
4、作為特約售后服務中心與品牌公司之間的聯絡人來貫徹并實現品牌公司服務宗旨。
5、根據要求審核并及時簽發(fā)品牌公司相關報表和文件。
6、負責處理由直接下級無法處理的客戶投訴和其他部門轉交過來的客戶投訴。
7、負責向集團公司相關部門及時上報和督促下屬上報相關報表和文件。
8、對售后的生產經營、技術、質量、行政工作全面負責,確??偨浝硐逻_的各項技術、質量、經濟指標全面完成,同時負責公司企業(yè)文化和服務宗旨的宣傳和貫徹。
9、負責卓越售后服務商認證的運行與持續(xù)改進。
10、負責售后全體員工的教育和培訓,深入各部門,掌握員工思想狀況,充分調動各職能部門的積極性,發(fā)揮職能作用,激發(fā)員工的工作熱情,提出對員工進行獎勵、處罰、聘用、辭退的建議。
11、負責審核培訓計劃及參訓人員的資格審核。
12、關心職工生活,加強職工安全教育、提高職工安全素質,杜絕安全隱患,防止發(fā)生重大安全事故。
13、了解市場信息,對維修工時收費、價格定位提出建設性意見。
14、負責協(xié)調本部門與外部的聯系。
15、負責審核本部門各種費用開支合理性和貸款支付的審核。
16、負責本部門人員的合理配置并提出合理性和貸款支付的審核。
17、每月定期主持召開生產工作會議,分析經營情況,對存在的問題,提出整改措施。
18、負責維修合同及事故車定損價格的審核。
19、協(xié)調維修站各部門的工作、業(yè)務關系,互相配合,互相促進。
20、指導直接下級開展工作并在必要時提供實時支持。
21、參與質量管理體系要素職能分配表中有關要素的配合工作。
22、根據市場情況,對市場開拓及為營銷提供依據,提出建議。
23、每月月初對上月運營情況進行總結檢討,每月月末,制定出下月的工作計劃、PDCA及相關的報表。
24、完成總經理授權和交辦的其它工作任務。
職位福利:五險一金、績效獎金、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、免費停車
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
-
貿易·進出口
-
500-999人
-
股份制企業(yè)
-

應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-03 06:19:51
1352人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
