應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容（JOB RESPONSIBILITY）：
1. 技術(shù)支持：通過電話提供遠(yuǎn)程技術(shù)支援，對新能源汽車產(chǎn)品故障分析確認(rèn)并給予維修建議；
2. 響應(yīng)車端上報(bào)故障信息，確認(rèn)是否真實(shí)故障，通過電話回訪、信息推送等措施提供主動服務(wù)措施，并跟進(jìn)故障處理閉環(huán)；
3. 根據(jù)日常案件的處理經(jīng)驗(yàn)，整理 FAQ 并迭代，持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化汽車技術(shù)中心的維修方案；
4. 協(xié)助重大問題處理。
職位要求（JOB REQUIREMENT）:
- 大專及以上學(xué)歷；
- 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年及以上新能源汽車遠(yuǎn)程診斷工作經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉新能源汽車遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，具備扎實(shí)的汽車電子技術(shù)知識和技能；
- 具備一定的電氣工程知識，熟悉電動汽車充電和放電規(guī)范；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識，具備獨(dú)立工作和承受高壓的能力；
1. 技術(shù)支持：通過電話提供遠(yuǎn)程技術(shù)支援，對新能源汽車產(chǎn)品故障分析確認(rèn)并給予維修建議；
2. 響應(yīng)車端上報(bào)故障信息，確認(rèn)是否真實(shí)故障，通過電話回訪、信息推送等措施提供主動服務(wù)措施，并跟進(jìn)故障處理閉環(huán)；
3. 根據(jù)日常案件的處理經(jīng)驗(yàn)，整理 FAQ 并迭代，持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化汽車技術(shù)中心的維修方案；
4. 協(xié)助重大問題處理。
職位要求（JOB REQUIREMENT）:
- 大專及以上學(xué)歷；
- 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年及以上新能源汽車遠(yuǎn)程診斷工作經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉新能源汽車遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，具備扎實(shí)的汽車電子技術(shù)知識和技能；
- 具備一定的電氣工程知識，熟悉電動汽車充電和放電規(guī)范；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識，具備獨(dú)立工作和承受高壓的能力；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海黃浦區(qū)上海市火車站
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職位發(fā)布者
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