應屆畢業(yè)生
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職位描述
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職責描述：
1.客訴處理改善落實：主導客訴內(nèi)外部結(jié)案，防止客訴再發(fā)；
2.客戶資料完整性：通過主導評審客戶要求，推動內(nèi)部執(zhí)行，避免因客戶要求執(zhí)行不到位導致的內(nèi)外部投訴；
3.客戶關系維護：拜訪客戶，建立良好的客戶關系，確?？蛻糍|(zhì)量對接窗口暢通；
4.客戶QIP報告：準備、審核周報、月報、QBR、年報并向客戶匯報，讓客戶了解內(nèi)部的改善計劃，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.本科及以上學歷，可使用英語作為工作語言；
2.具備PCB或SUB行業(yè)客服6年以上工作經(jīng)驗；
3.掌握與人溝通的技巧，掌握談判技巧；
4.掌握組織推動的技巧和主導單一事件結(jié)案的技巧。
base：廣東or江蘇均可
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)深南電路股份有限公司鹽龍大道1639號
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職位發(fā)布者
HR
深南電路股份有限公司
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電子技術(shù)·半導體·集成電路
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1000人以上
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國有企業(yè)
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高橋工業(yè)區(qū)深南電路股份有限公司
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