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【工作職責(zé)】：主要面向已購買眾誠車險的全國消費(fèi)者，提供報(bào)案受理、調(diào)度、咨詢、投訴、增值服務(wù)等售后服務(wù)。（不涉及銷售）

【崗位優(yōu)勢】：
1、國企管理、穩(wěn)定可靠
2、純接聽客服，不涉及任何銷售

【工作地點(diǎn)】：廣州大道中139號電信大樓409-412（地鐵5號線五羊邨站B出口前行50米）
【工作時間】：
1、輪班制，7：00-23:00輪班，每個班次6-8小時，平均月排班167小時，按排班情況平均每月休8-10天
2、早班7：00及夜班23:00為特殊班次，每月共不超過四次，視現(xiàn)場情況酌情安排（23時夜班交通補(bǔ)貼30元/次）

【薪資結(jié)構(gòu)】： 基本工資 星級工資 績效獎金 津貼 福利
1、試用期2個月：首月稅前薪酬3400元，第二個月稅前薪酬3700元；
轉(zhuǎn)正后稅前薪酬4000-5500元/月，優(yōu)秀者可以達(dá)5500元/月以上（支撐管理崗）
2、節(jié)日津貼、法定三工、高溫補(bǔ)貼、生日關(guān)懷、年資補(bǔ)貼、夜班交通補(bǔ)貼30元/次（通宵班100元/次）

【福利保障】：
1.合同期從到崗培訓(xùn)起計(jì)，即購買五險一金
2.提供體檢、外出旅游或戶外拓展、節(jié)假日關(guān)懷禮品、生日會等優(yōu)厚福利及豐富的團(tuán)隊(duì)活動
3.入職滿一年享受法定年假
4.法定三工，高溫補(bǔ)貼，節(jié)日津貼，年資津貼等

【應(yīng)聘條件】：
1、大專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者放寬條件；
2、普通話（會聽粵語）標(biāo)準(zhǔn)流利，性格開朗、積極向上、思路清晰，具備良好的表達(dá)能力；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作意識，責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度端正，品行良好；
5、能適應(yīng)輪班工作制度；
6、熟悉基本電腦操作，打字速度不低于40字/分鐘。

【職業(yè)生涯】：提供完善的晉升發(fā)展通道，縱向可晉升崗位星級（每半年提供一次晉升/提薪機(jī)會），橫向可競聘班長、培訓(xùn)師、質(zhì)檢、管理人員。