職位描述
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一、崗位職責(zé)
1.客戶抱怨及客訴的應(yīng)對,組織相關(guān)單位共同檢討制定有效改善及預(yù)防對策;
2.不定期對制程進(jìn)行稽核確認(rèn)改善措施的有效執(zhí)行;
3.每月召開客訴會議對異常進(jìn)行復(fù)盤及檢討;
4.客戶審核的應(yīng)對;
5.通過快速高效的客戶應(yīng)對,提升客戶滿意度。
二、崗位要求
1.英語4級以上;
2.有客訴工作經(jīng)驗(yàn),熟悉CCL行業(yè)或PCB行業(yè)優(yōu)先;
3.熟練異常分析的方法,如5WHY、魚骨圖等分析工具;
4.豐富的8D編寫經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的邏輯分析能力;
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力和抗壓能力。
1.客戶抱怨及客訴的應(yīng)對,組織相關(guān)單位共同檢討制定有效改善及預(yù)防對策;
2.不定期對制程進(jìn)行稽核確認(rèn)改善措施的有效執(zhí)行;
3.每月召開客訴會議對異常進(jìn)行復(fù)盤及檢討;
4.客戶審核的應(yīng)對;
5.通過快速高效的客戶應(yīng)對,提升客戶滿意度。
二、崗位要求
1.英語4級以上;
2.有客訴工作經(jīng)驗(yàn),熟悉CCL行業(yè)或PCB行業(yè)優(yōu)先;
3.熟練異常分析的方法,如5WHY、魚骨圖等分析工具;
4.豐富的8D編寫經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的邏輯分析能力;
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
地址:珠海斗門區(qū)斗門區(qū)珠海華正新材料有限公司-南門
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職位發(fā)布者
HR
浙江華正新材料股份有限公司
-
儀器·儀表·工業(yè)自動(dòng)化·電氣
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
余杭區(qū)余杭街道金星工業(yè)園華一路2號

應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
