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崗位職責(zé)： 1.提供日常IT支持，包括硬件和軟件故障排除、系統(tǒng)維護(hù)和用戶支持。 2.配置、安裝和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)硬件。 3.及時(shí)響應(yīng)用戶提交的故障工單，迅速解決技術(shù)問(wèn)題，確保軟硬件正常運(yùn)行。 4.管理和維護(hù)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性。 5.協(xié)助制定IT策略，流程優(yōu)化，提出技術(shù)改進(jìn)建議，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。 6.對(duì)用戶進(jìn)行必要的IT操作培訓(xùn)，提高員工的IT技能和工作效率； 7.參與IT項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和維護(hù)工作 崗位要求： 知識(shí)技能： 1、熟悉Windows/Linux操作系統(tǒng)以及常用辦公軟件的安裝、配置和維護(hù)； 2、具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，如TCP/IP協(xié)議，路由交換原理等，能獨(dú)立處理常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題； 3、對(duì)自動(dòng)化腳本和自動(dòng)化工具有一定基礎(chǔ)者優(yōu)先，如Powershell，RPA等； 工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年IT工作經(jīng)驗(yàn) 其他： 1、具備ITIL認(rèn)證優(yōu)先 2、具備思科/華為網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證優(yōu)先 3、具備PMP認(rèn)證優(yōu)先