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一、工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,為旅客提供關(guān)于航空業(yè)務(wù)的咨詢、訂票;辦理國(guó)內(nèi)機(jī)票確認(rèn)、變更、簽轉(zhuǎn)、退票、及增值服務(wù);包括接受網(wǎng)站業(yè)務(wù)的咨詢,操作指導(dǎo)及網(wǎng)站后臺(tái)業(yè)務(wù)處理,受理并盡量現(xiàn)場(chǎng)解決旅客訴求和投訴等問(wèn)題。
二、上班時(shí)間:八小時(shí)輪班制，早晚通 月休6-7天輪休，國(guó)家法定節(jié)假日輪休，晚班、通宵班有補(bǔ)貼。
三、崗位要求:
1.英文口語(yǔ)流利;不要求證書(shū)
2.學(xué)歷大專以上，已拿到畢業(yè)證。
3.年齡20-35歲,男女不限;
4.有良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。
三、工資福利：
員工薪資8000-11000,無(wú)需銷售，工資穩(wěn)定不封頂（按你的接聽(tīng)量，接得越多，工資越高）優(yōu)秀一萬(wàn)以上，購(gòu)買社保、提供不定時(shí)下午茶和團(tuán)建。
四、晉升制度：公司采用內(nèi)部競(jìng)選方式，只要有晉升的心和能力，都可參與晉升，公司對(duì)員工晉升沒(méi)有時(shí)間限制，有能力即可。
五、公司環(huán)境：公司環(huán)境優(yōu)美，位于網(wǎng)紅街道，附近全是美食、想吃什么隨便點(diǎn)，下班隨便吃，近地鐵，永泰地鐵站B2口直走五分鐘可達(dá)。
上班地址：廣州市白云區(qū)永泰同泰路85號(hào)峻銘商務(wù)大廈6樓（面試在1樓）