應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-07 13:37:53
2704人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位說明:
-接聽英語線熱線電話，處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的相關(guān)咨詢；
-處理英文的咨詢、投訴郵件；
-根據(jù)需要記錄客戶的相關(guān)信息并跟蹤處理結(jié)果；
-負(fù)責(zé)處理預(yù)訂前和預(yù)訂后的工作 (全球酒店預(yù)訂) 咨詢;
-受理顧客修改、更改和取消現(xiàn)有預(yù)訂的服務(wù)需求;
-為客戶提供專業(yè)的協(xié)助和服務(wù), 提高客戶滿意度.
- 如有必要, 收集客戶所需信息便于協(xié)助顧客解決問題。
-承擔(dān)其他直屬上級分配的其他任務(wù).
-接聽英語線熱線電話，處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的相關(guān)咨詢；
-處理英文的咨詢、投訴郵件；
-根據(jù)需要記錄客戶的相關(guān)信息并跟蹤處理結(jié)果；
-負(fù)責(zé)處理預(yù)訂前和預(yù)訂后的工作 (全球酒店預(yù)訂) 咨詢;
-受理顧客修改、更改和取消現(xiàn)有預(yù)訂的服務(wù)需求;
-為客戶提供專業(yè)的協(xié)助和服務(wù), 提高客戶滿意度.
- 如有必要, 收集客戶所需信息便于協(xié)助顧客解決問題。
-承擔(dān)其他直屬上級分配的其他任務(wù).
職位要求：
-擅長英語聽說讀寫；
-熟悉英文郵件、電話溝通；
-有Word、Excel等辦公軟件的相關(guān)知識；
-有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地址：上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號東賢大廈6樓
*實(shí)習(xí)生：包住 4000 500生活補(bǔ)貼；不包住宿4500 500生活補(bǔ)貼
*兼職工作時(shí)間： 8:00-21:00 每天出勤8h，排班輪休，做五休二；時(shí)薪37元/h。
*全職工作時(shí)間： 8:00-00:00 每天出勤8h，排班輪休，做五休二，（晚班有晚班津貼，1-2次/月通宵班，通宵班補(bǔ)貼100元/次）
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海靜安區(qū)東賢大廈上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號6樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
Lane..HR
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