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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)，包括客戶咨詢、投訴、退換貨處理、售后維修等。
主要職責(zé)：
- 接聽客戶電話，進(jìn)行熱情、專業(yè)的售后服務(wù)；
- 處理客戶在線咨詢，并及時(shí)解答問題；
- 對(duì)客戶提出的其他問題進(jìn)行解答，并記錄跟蹤；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度。
職位要求：
- 具備良好的溝通能力和語(yǔ)言組織能力，能夠熟練表達(dá)；
- 具備良好的脾氣，具備耐心、細(xì)心、責(zé)任心；
- 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事合作；
- 熟練掌握辦公軟件，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì)；
- 不限工作經(jīng)驗(yàn)，接收優(yōu)秀的畢業(yè)生。
上班地址方便，就在深圳北站附近