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一、工作職責(zé)
1、客群開發(fā)與關(guān)系維護
（1）基于客戶銷售計劃，制定客戶關(guān)系管理計劃，通過客戶交流、拜訪等活動，建立、維護、升級立體化的客戶關(guān)系，評估客戶關(guān)系與客戶滿意度，更新客戶關(guān)系計劃；
（2）基于客戶端銷售目標和銷售計劃的達成情況，客戶滿意度情況及客戶關(guān)系維持水平，競爭對手情況，評估訂單獲取結(jié)構(gòu)和份額的合理性，優(yōu)化客戶銷售目標和銷售計劃；
2、回款與風(fēng)險管理
（1）管理客戶回款及時性，及時識別風(fēng)險，采取措施保障回款的準時率與安全性，及時開展對賬、開票等過程工作；
（2）及時響應(yīng)客戶的需求和投訴，拉動后方資源積極合理的解決，控制事態(tài)的惡化，提高客戶滿意度；分析客戶投訴的分布情況，優(yōu)化接單結(jié)構(gòu)，從源頭控制風(fēng)險；
二、任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、化工、電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、PCB 制造行業(yè)1年以上銷售、產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量客服工作經(jīng)驗 ；或電子電路硬件設(shè)計行業(yè)1年及以上 ；
3、具備良好的溝通能力和談判能力、邏輯思維能力強，善于總結(jié)分析，具備一定的市場分析及判斷能力。