應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
1579人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、建立服務(wù)標準體系，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略建立服務(wù)目標、服務(wù)標準、服務(wù)流程等；
2、通過觀察和整理日常訂單數(shù)據(jù)，改善業(yè)務(wù)問詢分類，話術(shù)應(yīng)答和操作流程；
3、監(jiān)督服務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)解決服務(wù)中的問題；
4、進行服務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)水平；
5、提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)既定的流程，處理訂單相關(guān)問題，并根據(jù)實際情況對現(xiàn)有的流程進行改善。
6、公司安排的其他工作內(nèi)容。
崗位資格要求：
1、大專以上學歷，熟悉服務(wù)管理知識及技能，有五年以上五星級酒店服務(wù)管理相關(guān)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗；
2、有流程改善方面的經(jīng)歷；
3、具備良好口頭和書面溝通能力；
4、熟練操作WORD、EXCELE、PPT等辦公軟件；
5、具有開拓精神，責任心強，主動性好，溝通力強，情商高，頭腦靈活，較強的邏輯能力、數(shù)據(jù)分析能力，具有抗壓性團隊精神，有全局觀，能以公司利益優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蘇州吳中區(qū)蘇州-工業(yè)園區(qū)中銳具美大廈13F
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
丁女士HR
蘇州富聯(lián)康物流有限公司
-
交通·運輸·物流
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
九章路68號中銳具美大廈1306室
相似職位
-
金融客戶經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國平安人壽保險股份有限公司江蘇分公司
-
銀保客戶經(jīng)理 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專幸福人壽保險股份有限公司甘肅分公司
-
信貸客戶經(jīng)理 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科北京銀行股份有限公司
-
大客戶代表 8000-13000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限Q房網(wǎng)
-
公司客戶經(jīng)理 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科渤海銀行股份有限公司南京分行
-
銀行保險部客戶經(jīng)理 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專太平人壽保險有限公司蘇州分公司
