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崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌管理學(xué)員全程學(xué)習(xí)督導(dǎo)（公共課、專業(yè)課）； 2、學(xué)員滿意度調(diào)研、收集及改進(jìn)提升； 3、負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)期間各服務(wù)系統(tǒng)落實(shí)及推進(jìn)； 4、負(fù)責(zé)組織學(xué)員日常開(kāi)課、測(cè)試、圖書(shū)講義發(fā)放及管理； 5、所帶學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)員學(xué)習(xí)打卡、出勤、測(cè)試、答疑等跟進(jìn)督促； 6、上課節(jié)點(diǎn)間、地點(diǎn)、設(shè)備、講義提醒； 7、學(xué)員基礎(chǔ)情況對(duì)接及跟蹤； 8、師資行程對(duì)接及滿意度調(diào)研和反饋，排課及課酬核算； 9、定期回訪家長(zhǎng)，匯報(bào)學(xué)生學(xué)習(xí)情況；接受家長(zhǎng)咨詢及日常溝通。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，熱愛(ài)教育事業(yè)，有責(zé)任心； 2、具有良好的職業(yè)操守和服務(wù)精神，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)； 3、有學(xué)習(xí)力，能熟練操作辦公軟件； 4、目標(biāo)感強(qiáng)，對(duì)教育培訓(xùn)有一定理解力，良好的溝通組織和管理能力； 5、2年以上教務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。