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【崗位職責(zé)】
1、對管理處經(jīng)理負責(zé)，負費項目客服的日常管理工作(包括客戶接待、資料整理、客戶人員管理工作)。
2、全面負責(zé)現(xiàn)場日?？蛻艚哟⒋呃U物業(yè)麴、投訴處理、二裝手續(xù)管理工作協(xié)調(diào)等相關(guān)資源。崗位描述
3、配合管理處經(jīng)理與業(yè)主及各級政府主管部門溝通、聯(lián)系。定期召開部門會議，制定培訓(xùn)計劃等。
4、依據(jù)公司、管理中心、管理處相關(guān)規(guī)定做好上傳下達的工作，以及實施相關(guān)工作。
5、按時完成公司、管理中心、管理處以及業(yè)主交代的其他工作。
6、負責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作的開展，保證項目服務(wù)品質(zhì)達到公司｜

【任職】要求
1、具有住宅物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
2、年齡30-50歲，專科以上學(xué)歷，有三年以上工作經(jīng)驗。
3、能妥善處置各類應(yīng)急突發(fā)、緊急事件。
4、良好的計劃、組織、協(xié)調(diào)及溝通能力，服務(wù)意識、執(zhí)行力強，能承受定的工作壓力。
5、具有住宅承接查驗、交房、催收物業(yè)費等售后房屋協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗優(yōu)先。