客戶經(jīng)理(武漢)
10000-15000元
武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、組織制定項(xiàng)目實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,確保項(xiàng)目的成功操作
2、清晰客戶需求,負(fù)責(zé)組織制定《客戶服務(wù)手冊(cè)》
3、建立和保持與客戶的良好關(guān)系和有效溝通,不斷提升客戶的滿意度和愉悅度
4、監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)作和KPI完成情況
5、及時(shí)有效處理客戶投訴,并跟進(jìn)整改實(shí)施
6、組織優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作/服務(wù)流程,提高工作效率
7、完成項(xiàng)目月度/年度報(bào)告,提供管理層做決策參考
8、組織項(xiàng)目提升計(jì)劃的制訂和監(jiān)督實(shí)施
9、條件成熟情況下對(duì)客戶進(jìn)行深度挖潛
10、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作及公司流程、制度、政策等要求本崗位承擔(dān)的工作
崗位要求:
1、5年以上物流行業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、3年以上的運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、3年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),汽配項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、具備客戶服務(wù)體系管理思路
5、熟練使用辦公軟件,良好的文字表達(dá)能力
6、良好的數(shù)據(jù)分析能力
7、英文讀寫說(shuō)能力佳者優(yōu)先
8、良好的計(jì)劃、分析、判斷的能力,獨(dú)立的事務(wù)處理能力
9、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
10、良好的客戶溝通技巧和談判能力
1、組織制定項(xiàng)目實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,確保項(xiàng)目的成功操作
2、清晰客戶需求,負(fù)責(zé)組織制定《客戶服務(wù)手冊(cè)》
3、建立和保持與客戶的良好關(guān)系和有效溝通,不斷提升客戶的滿意度和愉悅度
4、監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)作和KPI完成情況
5、及時(shí)有效處理客戶投訴,并跟進(jìn)整改實(shí)施
6、組織優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作/服務(wù)流程,提高工作效率
7、完成項(xiàng)目月度/年度報(bào)告,提供管理層做決策參考
8、組織項(xiàng)目提升計(jì)劃的制訂和監(jiān)督實(shí)施
9、條件成熟情況下對(duì)客戶進(jìn)行深度挖潛
10、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作及公司流程、制度、政策等要求本崗位承擔(dān)的工作
崗位要求:
1、5年以上物流行業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、3年以上的運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、3年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),汽配項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、具備客戶服務(wù)體系管理思路
5、熟練使用辦公軟件,良好的文字表達(dá)能力
6、良好的數(shù)據(jù)分析能力
7、英文讀寫說(shuō)能力佳者優(yōu)先
8、良好的計(jì)劃、分析、判斷的能力,獨(dú)立的事務(wù)處理能力
9、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
10、良好的客戶溝通技巧和談判能力
工作地點(diǎn)
地址:武漢武漢臨空港經(jīng)開區(qū)(東西湖區(qū))武漢市東西湖區(qū)雙匯循環(huán)路6號(hào)(國(guó)家電網(wǎng)旁)
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