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崗位職責(zé)： 1、在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險(xiǎn)事故的損失； 2、調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作； 3、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算； 4、向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見； 5、理賠文件整理歸檔，建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案，分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況，提出風(fēng)險(xiǎn)管理對策，確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。 任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、熟練運(yùn)用電腦辦公軟件； 3、有駕照并能熟練駕駛車輛； 4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力，富有親和力； 5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)。