應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-01-16 01:39:29
3406人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、做好消費者陪伴， 完成門店用戶引導(dǎo)和關(guān)懷工作
2、負責客戶維修需求的預(yù)處理、受理，客戶疑難問題解答和咨詢
3、負責客戶抱怨投訴處理，安撫客戶情緒
4、負責客戶報價及解釋、收費、做賬
5、協(xié)助進行故障確認及維修進度跟蹤，通知用戶取機
6、協(xié)助店長進行店面管理及消費者大講堂
7、負責增值服務(wù)產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、智能硬件等產(chǎn)品的服務(wù)銷售
8、準確理解服務(wù)活動政策，并依據(jù)要求開展服務(wù)活動
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、服務(wù)意識強、有親和力，形象較好，具有良好的溝通技巧
3、具備高度責任心，有較強的學(xué)習能力，可承受工作壓力
4、具備服務(wù)行業(yè)（手機、酒店、銀行、大型商場）相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
工作地點：太原市內(nèi)各門店進行調(diào)配；
該崗位與華為全資子公司簽約。
1、做好消費者陪伴， 完成門店用戶引導(dǎo)和關(guān)懷工作
2、負責客戶維修需求的預(yù)處理、受理，客戶疑難問題解答和咨詢
3、負責客戶抱怨投訴處理，安撫客戶情緒
4、負責客戶報價及解釋、收費、做賬
5、協(xié)助進行故障確認及維修進度跟蹤，通知用戶取機
6、協(xié)助店長進行店面管理及消費者大講堂
7、負責增值服務(wù)產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、智能硬件等產(chǎn)品的服務(wù)銷售
8、準確理解服務(wù)活動政策，并依據(jù)要求開展服務(wù)活動
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、服務(wù)意識強、有親和力，形象較好，具有良好的溝通技巧
3、具備高度責任心，有較強的學(xué)習能力，可承受工作壓力
4、具備服務(wù)行業(yè)（手機、酒店、銀行、大型商場）相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
工作地點：太原市內(nèi)各門店進行調(diào)配；
該崗位與華為全資子公司簽約。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：太原小店區(qū)清控創(chuàng)新基地
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