應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-02-01 13:50:17
4027人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 客戶基本信息的補充，客訴和解決方案的信息記錄；
2. 各渠道訂單售后處理；
3. 受理客戶的產(chǎn)品和服務等方面的投訴反饋，安撫客戶，及時協(xié)調(diào)相關(guān)資源，有效解決客戶訴求?？驮V過程中遇到的公司政策、流程、產(chǎn)品等重大問題要有敏銳度，及時升級反饋，保證客戶的最佳體驗度；
4. 整理復盤客訴問題，補充更新知識庫；
5. 樹立和維護企業(yè)形象，對公司內(nèi)部企業(yè)形象的維護工作起到監(jiān)管作用；
6. 未來可根據(jù)抖音直播時間接受靈活排班；
7. 完成領(lǐng)導安排的其他工作。
崗位要求：
1. 年齡25-35歲；
2. 大專以上學歷；
3. 熟練使用office等辦公軟件；
4. 一年以上工作經(jīng)驗，有快消品客服經(jīng)驗最佳；
5. 思維敏捷、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)字敏感性、具有較強的責任心和團隊精神，有上進心和主觀能動性；
6. 可接受：根據(jù)抖音直播時間靈活排班；條件優(yōu)越者可適當放寬要求；
職位福利：節(jié)日福利、績效獎金、通訊補助、帶薪年假、交通補助、五險一金
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：大連旅順口區(qū)三澗堡街道東安路3-6號
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
莊芳/人..HR
韓偉集團有限公司
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農(nóng)/林/牧/漁
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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三澗堡街道東安路3-6號
