應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、 負責應對客戶咨詢、受理投訴；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況；
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門；
5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況；
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門；
5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
7、銘牌打印、項目對接、資料整理；
8、領導安排的其他工作。
要求：1、大專以上學歷， 1年及以上生產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)驗；
2、熟練使用word、excel等軟件制作數(shù)據(jù)圖表及辦公軟件；
3、熟練使用辦公軟件；
4、有售后處理經(jīng)驗或者招投標經(jīng)驗優(yōu)先
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南京六合區(qū)南京貝特空調(diào)設備有限公司
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
倪女士HR
南京貝特空調(diào)設備有限公司
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制造業(yè)
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51-99人
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股份制企業(yè)
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六合經(jīng)濟開發(fā)區(qū)龍瑞路9號
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