應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé):
1、負責(zé)本條線前期介入、風(fēng)險排查、工地開放、交付、產(chǎn)權(quán)辦理、信息上報等業(yè)務(wù)文件的編制及管理流程的落地；
2、負責(zé)落實公司缺陷反饋工作，收集案例、組會評審，并形成有效管理建議，調(diào)整交圈流程及審批權(quán)責(zé)。同時將案例進行有效的培訓(xùn)應(yīng)用；
3、對各城市公司項目運營全周期中的客服業(yè)務(wù)進行全面評價并給予后臺支持；
4、負責(zé)對各城市公司重點客戶、重點問題重大投訴的處理跟進；
5、負責(zé)對各城市公司客服業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)培訓(xùn)；
6、根據(jù)第三方滿意度回訪報告，督導(dǎo)城市公司提交滿意度分析報告及提升計劃；
7、客服部日常業(yè)務(wù)、專項任務(wù)的督導(dǎo)；
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
2、3年以上房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗
3、有大型房地產(chǎn)項目管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、文字匯報能力、風(fēng)險預(yù)控能力，能迅速處理突發(fā)事件，抗壓性好。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)梵悅108
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職位發(fā)布者
HR
陽光城集團股份有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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上海市浦東新區(qū)金新路99號8樓
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