【崗位要求】
1.大專以上學(xué)歷;
2.打字速度快,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3.會簡單的英文讀寫,有英語四六級證書優(yōu)先。
【崗位職責(zé)】
1、解決商戶需求:主要服務(wù)聚焦于入駐lazada平臺的商家(按東南亞不同用語區(qū)分小組:中文、英文、小語種),在chat平臺對接商家日常提出的各種問題(包括買家取消訂單、查詢風(fēng)控、查詢流程、收款、賬戶等),根據(jù)已有的SOP標(biāo)準(zhǔn),盡量在規(guī)定時間內(nèi)給到商戶準(zhǔn)確的解決辦法;有關(guān)物流、運費等方面的咨詢問題需要升級到FBL模塊同學(xué)進一步溝通服務(wù);
2、自建服務(wù)工單:咨詢服務(wù)完成之后,在平臺中自建服務(wù)工單,確認(rèn)完結(jié)
【工作地點】
侖江大廈
【工作時間】
8:00~24:00,8小時排班,做五休二,法定節(jié)假日
【薪資待遇】
底薪2.5k~3.5k 績效1.5k~2k,綜合4~5k
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓
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網(wǎng)絡(luò)客服 6000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京英創(chuàng)互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-17 15:13:18
4432人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
