酒店英文客服（兼職）
7000元以下
/天
日結(jié)
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1.接聽英語(yǔ)線熱線電話，處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的相關(guān)咨詢；
2.處理英文的咨詢、投訴郵件；
3.根據(jù)需要記錄客戶的相關(guān)信息并跟蹤處理結(jié)果；
4.負(fù)責(zé)處理預(yù)訂前和預(yù)訂后的工作 (全球酒店預(yù)訂) 咨詢;
5.受理顧客修改、更改和取消現(xiàn)有預(yù)訂的服務(wù)需求;
6.為客戶提供專業(yè)的協(xié)助和服務(wù), 提高客戶滿意度.
7. 如有必要, 收集客戶所需信息便于協(xié)助顧客解決問題。
8.承擔(dān)其他直屬上級(jí)分配的其他任務(wù)。
任職要求
1.擅長(zhǎng)英語(yǔ)聽說讀寫，英語(yǔ)六級(jí)以上；
2.熟悉英文郵件、電話溝通；
3.有Word、Excel等辦公軟件的相關(guān)知識(shí)；
4.有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間：8:00~ 20：00（做五休二，夜班一個(gè)月排1-2次）
1.接聽英語(yǔ)線熱線電話，處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售后的相關(guān)咨詢；
2.處理英文的咨詢、投訴郵件；
3.根據(jù)需要記錄客戶的相關(guān)信息并跟蹤處理結(jié)果；
4.負(fù)責(zé)處理預(yù)訂前和預(yù)訂后的工作 (全球酒店預(yù)訂) 咨詢;
5.受理顧客修改、更改和取消現(xiàn)有預(yù)訂的服務(wù)需求;
6.為客戶提供專業(yè)的協(xié)助和服務(wù), 提高客戶滿意度.
7. 如有必要, 收集客戶所需信息便于協(xié)助顧客解決問題。
8.承擔(dān)其他直屬上級(jí)分配的其他任務(wù)。
任職要求
1.擅長(zhǎng)英語(yǔ)聽說讀寫，英語(yǔ)六級(jí)以上；
2.熟悉英文郵件、電話溝通；
3.有Word、Excel等辦公軟件的相關(guān)知識(shí)；
4.有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間：8:00~ 20：00（做五休二，夜班一個(gè)月排1-2次）
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海靜安區(qū)上海市靜安區(qū)江場(chǎng)路1228弄33號(hào)東賢大廈6樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Lane..HR
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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公司性質(zhì)未知
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上海閘北區(qū)江場(chǎng)三路221號(hào)
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