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崗位職責(zé)：無(wú)食宿，不含銷(xiāo)售性質(zhì)的純運(yùn)營(yíng)客服崗
1.受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議以及意見(jiàn)等并做好記錄;
2.收集客戶(hù)及相應(yīng)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶(hù)檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù);
3.維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，掌握客戶(hù)需求;
4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題:
5.對(duì)照護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量控制和滿(mǎn)意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并
改進(jìn)；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。黨員或統(tǒng)招本優(yōu)先考慮薪酬可面談
崗位要求：
1.本科學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
2.具備良好的理解能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3.具有較強(qiáng)的思維邏輯，文字表達(dá)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
4.熟練操作辦公軟件；
【福利待遇】
1.無(wú)食宿，正常班8小時(shí)，上9下6，中午休息1小時(shí)，周末休息，法定節(jié)假日休
息；可以開(kāi)實(shí)習(xí)協(xié)議，實(shí)習(xí)薪資180元/天
2.公司為每一位實(shí)習(xí)生提供帶薪培訓(xùn)，安排部門(mén)工作，有師傅帶領(lǐng)培訓(xùn)；