職位描述
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工作地點:上海虹橋匯商務區(qū)
【崗位職責】
1、負責T8會客廳(會所)的運營管理,維護高端客戶,確保高標準的服務品質(zhì),熟悉并維護各項服務設施,保障設備設施、團隊工作狀態(tài)均有上乘水準。
2、結(jié)合實際業(yè)務情況,精心策劃并制定工作計劃與VIP活動,做好會客廳的運營、銷售、管理,確保收益良好。
3、領導并激勵團隊,合理分配工作任務,明確崗位職責,靈活調(diào)整分工策略以應對不同情況。
4、具備卓越的客戶至上服務意識,調(diào)動多方面資源,建立并維護良好的客戶關系,能夠?qū)I(yè)、高效地處理客戶投訴和需求。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,具備外語溝通能力者優(yōu)先考慮。
2、深刻理解并適應上海地域文化,擁有較為豐富的本地資源和人脈網(wǎng)絡。
3、端莊大方,談吐合宜,有親和力和感染力。
4、有事業(yè)心有責任感,致力于提供卓越的客戶體驗。
5、能夠為會客廳(會所)員工的服務質(zhì)量標準及操作流程負責,根據(jù)品牌和公司要求,拆解目標,周密部署,落實到位,達成預定目標。
6、具備卓越的協(xié)調(diào)管理能力,以及優(yōu)秀的銷售技巧和市場敏感度。
7、具有酒店管理、奢侈品行業(yè)或高端服務業(yè)工作經(jīng)驗者或具備空乘專業(yè)背景者或優(yōu)秀外語溝通能力者優(yōu)先考慮。
【崗位職責】
1、負責T8會客廳(會所)的運營管理,維護高端客戶,確保高標準的服務品質(zhì),熟悉并維護各項服務設施,保障設備設施、團隊工作狀態(tài)均有上乘水準。
2、結(jié)合實際業(yè)務情況,精心策劃并制定工作計劃與VIP活動,做好會客廳的運營、銷售、管理,確保收益良好。
3、領導并激勵團隊,合理分配工作任務,明確崗位職責,靈活調(diào)整分工策略以應對不同情況。
4、具備卓越的客戶至上服務意識,調(diào)動多方面資源,建立并維護良好的客戶關系,能夠?qū)I(yè)、高效地處理客戶投訴和需求。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,具備外語溝通能力者優(yōu)先考慮。
2、深刻理解并適應上海地域文化,擁有較為豐富的本地資源和人脈網(wǎng)絡。
3、端莊大方,談吐合宜,有親和力和感染力。
4、有事業(yè)心有責任感,致力于提供卓越的客戶體驗。
5、能夠為會客廳(會所)員工的服務質(zhì)量標準及操作流程負責,根據(jù)品牌和公司要求,拆解目標,周密部署,落實到位,達成預定目標。
6、具備卓越的協(xié)調(diào)管理能力,以及優(yōu)秀的銷售技巧和市場敏感度。
7、具有酒店管理、奢侈品行業(yè)或高端服務業(yè)工作經(jīng)驗者或具備空乘專業(yè)背景者或優(yōu)秀外語溝通能力者優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:上海閔行區(qū)虹橋匯
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職位發(fā)布者
lanj..HR
雅戈爾集團股份有限公司
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服裝·紡織·皮革
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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寧波市鄞縣大道西段2號
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