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工作地點：上海虹橋匯商務區(qū)
【崗位職責】
1、負責T8會客廳（會所）的運營管理，維護高端客戶，確保高標準的服務品質(zhì)，熟悉并維護各項服務設施，保障設備設施、團隊工作狀態(tài)均有上乘水準。
2、結(jié)合實際業(yè)務情況，精心策劃并制定工作計劃與VIP活動，做好會客廳的運營、銷售、管理，確保收益良好。
3、領導并激勵團隊，合理分配工作任務，明確崗位職責，靈活調(diào)整分工策略以應對不同情況。
4、具備卓越的客戶至上服務意識，調(diào)動多方面資源，建立并維護良好的客戶關系，能夠?qū)I(yè)、高效地處理客戶投訴和需求。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，具備外語溝通能力者優(yōu)先考慮。
2、深刻理解并適應上海地域文化，擁有較為豐富的本地資源和人脈網(wǎng)絡。
3、端莊大方，談吐合宜，有親和力和感染力。
4、有事業(yè)心有責任感，致力于提供卓越的客戶體驗。
5、能夠為會客廳（會所）員工的服務質(zhì)量標準及操作流程負責，根據(jù)品牌和公司要求，拆解目標，周密部署，落實到位，達成預定目標。
6、具備卓越的協(xié)調(diào)管理能力，以及優(yōu)秀的銷售技巧和市場敏感度。
7、具有酒店管理、奢侈品行業(yè)或高端服務業(yè)工作經(jīng)驗者或具備空乘專業(yè)背景者或優(yōu)秀外語溝通能力者優(yōu)先考慮。