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工作職責(zé)：
1.制定和執(zhí)行用戶生命周期運營策略：基于用戶行為和特點，制定用戶分層/分群，對不同用戶群體進行精細化管理和運營，負責(zé)制定和優(yōu)化用戶運營觸達策略和活動等策略，并可落地執(zhí)行，能根據(jù)不同的客戶策劃不同的內(nèi)容、活動達成制定的運營目標(biāo)；
2.用戶畫像和分層：根據(jù)用戶畫像進行目標(biāo)用戶的精細化定位，建立用戶分層模型，逐步優(yōu)化分層的運營策略；
3.需求挖掘和反饋收集：挖掘潛在需求及用戶痛點，收集用戶反饋信息并進行數(shù)據(jù)分析，為后續(xù)策略迭代優(yōu)化提供方向；
4.有互聯(lián)網(wǎng)/保險/健康險行業(yè)運營經(jīng)驗優(yōu)先，通過分析、執(zhí)行、復(fù)盤、優(yōu)化運營策略提升保險全生命周期的用戶體驗、轉(zhuǎn)化及用戶留存。

任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，3年及以上金融/保險用戶運營工作經(jīng)驗；
2.有一定的文案功底，可基于用戶思維撰寫不同角度的文案；
3.對數(shù)據(jù)敏感，邏輯思維能力強，擁有良好的總結(jié)及沉淀能力，樂于接受挑戰(zhàn)，敢于創(chuàng)新并執(zhí)行落地；
4.溝通、表達能力優(yōu)秀，能與協(xié)同部門整合資源并共同推進項目落地。