電商客服經(jīng)理
8000-12000元
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司線上批發(fā)平臺(tái)的售后跟單和門(mén)店客服；
2. 跟蹤門(mén)店在線上批發(fā)平臺(tái)訂貨后的貨物遞送或交付情況，針對(duì)交付后出現(xiàn)的商品品質(zhì)，質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行門(mén)店投訴的處理和對(duì)接；
3. 搭建400服務(wù)體系，妥善處理門(mén)店的售后和逆向線上訴求；
4. 搭建線上批發(fā)平臺(tái)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理門(mén)店售后要求的合理度，為低成本和高滿意度化解服務(wù)需求負(fù)責(zé)；
5. 接收線上銷(xiāo)售線索并維護(hù)中小門(mén)店的合作關(guān)系；
崗位要求：
1. 30歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，五年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
2. 有物流訂單跟單能力和經(jīng)驗(yàn)，有系統(tǒng)操作，數(shù)據(jù)軟件等處理經(jīng)驗(yàn)；
3. 有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，對(duì)門(mén)店客戶(hù)的滿意度有好的服務(wù)能力；
4. 有標(biāo)準(zhǔn)化，體系化服務(wù)的搭建能力和意識(shí)；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州河南中牟新區(qū)（中牟縣）鄭州-中牟縣鄭州陳氏陽(yáng)光果蔬貿(mào)易有限公司(總部)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
陳氏陽(yáng)光..HR
鄭州陳氏陽(yáng)光果蔬貿(mào)易有限公司
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批發(fā)·零售
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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萬(wàn)邦物流園
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