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崗位職責(zé):
1、及時有效的通過電話或在線文本與客戶溝通，用專業(yè)知識幫助客戶答疑；
2、為客戶提供進(jìn)線咨詢服務(wù)，推薦專業(yè)方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
3、與客戶建立良好溝通，貼心為客戶服務(wù)，做好客戶登記及預(yù)約回訪工作 ；
4、熟練掌握公司的相關(guān)政策方案，不斷通過實(shí)踐與培訓(xùn)，提高談判技能；
5、學(xué)習(xí)相關(guān)系統(tǒng)使用及活動方案，熟練引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)活動；
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷；
2.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，有同理心；
3.打字速度快，思路清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4.耐心細(xì)致，具有較好的理解和溝通能力；
5.有企微客服、調(diào)解、電銷、在線客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
薪資范圍：基本薪資（4-6K） 獎金 綜合到手8K /月
上班時間：9:00-18:30 周休兩天 排休