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年齡:30歲以下

身高：162CM以上

有親和力、工作積極主動(dòng)

有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

崗位職責(zé)：

1.來(lái)訪人員登記，電話接聽(tīng)。

2.負(fù)責(zé)受理業(yè)戶的各種服務(wù)、投訴，并追蹤、反饋服務(wù)情況。解決客戶問(wèn)題。重要投訴或嚴(yán)重投訴需上報(bào)客服主管。

3.晨迎晚送服務(wù)

4.負(fù)責(zé)業(yè)戶的回訪及安管、清潔、維修等服務(wù)滿意情況統(tǒng)計(jì)。

5.配合管理員做好物品放行核實(shí)工作及報(bào)刊信件的收發(fā)工作。

6.負(fù)責(zé)管理費(fèi)通知單及提示等公眾通知的發(fā)放及催收等跟進(jìn)工作，臺(tái)賬管理、資料存檔工作。

7.負(fù)責(zé)客戶道閘門(mén)禁卡、停車月卡使用申請(qǐng)辦理臺(tái)賬管理工作。

8.工作中隨時(shí)注意自己的儀容儀表、言行舉止、回答客戶的用語(yǔ)，做到有理有節(jié)，不卑不亢，時(shí)刻展現(xiàn)專業(yè)性。

9. 負(fù)責(zé)業(yè)戶入伙、入住手續(xù)辦理。

10. 負(fù)責(zé)大廈的設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生的維護(hù)監(jiān)管，每日樓層巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)整改，保持大廈工作的良好運(yùn)作。

11.負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)主/用戶資料的收集整理和及時(shí)更新，確保業(yè)戶資料的準(zhǔn)確。

12. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)重要工作、亮點(diǎn)照片、客戶信息受理、突發(fā)事件等的記錄并做好統(tǒng)計(jì)、存檔工作。

月休6天

工作時(shí)間：8小時(shí)/天

入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、提供食宿

公司每半年組織一次外出旅游活動(dòng)

員工生活委員會(huì)、不定期團(tuán)建活動(dòng)

享受齊全的國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)假日福利，每年一次員工體檢

職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、包住、周末雙休、餐補(bǔ)