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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單處理，包括接收、錄入、跟蹤及確認(rèn)訂單；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保訂單按時(shí)交付，并與客戶(hù)保持良好的溝通；
- 管理客戶(hù)檔案，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)更新；
- 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售支持活動(dòng)，如準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單、合同文件等；
- 定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)訂單執(zhí)行情況和客戶(hù)反饋；
- 參與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，為銷(xiāo)售策略制定提供依據(jù)；
- 處理訂單異常情況，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
- 熟練使用辦公軟件，特別是Excel和CRM系統(tǒng)；
- 工作細(xì)心、有條理，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
- 良好的時(shí)間管理能力，能夠同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)；
- 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受新知識(shí)和技能；
- 跟單相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。