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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)義烏市長護(hù)險項目的日常管理與協(xié)調(diào)工作，確保項目順利運行；
- 定期收集、整理并分析長護(hù)險服務(wù)數(shù)據(jù)，為政策調(diào)整及優(yōu)化提供依據(jù)；
- 與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，了解最新政策動態(tài)，確保項目合規(guī)運營；
- 對長護(hù)險服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，提升服務(wù)質(zhì)量；
- 處理客戶投訴與建議，及時反饋并解決相關(guān)問題；
- 參與長護(hù)險項目的推廣宣傳工作，擴(kuò)大項目影響力。
【任職要求】
- 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理各種突發(fā)狀況；
- 熟悉長護(hù)險相關(guān)政策法規(guī)，具備較強(qiáng)的政策敏感度；
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等辦公軟件；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
- 有醫(yī)療、護(hù)理或保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，但本崗位不限制工作經(jīng)驗；
- 義烏本地人或熟悉義烏地區(qū)情況者優(yōu)先。